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主题:2011年第七期MP项目——尹晓蕾德国之行总结

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2011年第七期MP项目——尹晓蕾德国之行总结  发帖心情 Post By:2013-2-7 9:55:23


      2011年,能够入选中小企业经营管理人员培训中德合作项目并于10月28日开始赴德参加为期一个月的学习参观,实在是非常荣幸并获益良多。
 
      由于我公司在德国已经有了一个合作伙伴,所以这次我的主要目的就是系统的学习管理理论以及参观学习研究德国厂家的经营管理实例。种种印象体会可以从一句话来总结:德国人不喜欢惊喜。因为不喜欢惊喜,所以他们的事前准备工作非常细致,他们的计划非常详细到位,他们的现场管理非常规范,他们的各种风险控制机制非常完善。这些都是中国企业必须学习的地方。
 
      一到德国斯图加特,收到BWI培训中心给每个学员准备的文件夹已经让我印象深刻。这个文件夹除了上课的详细计划和中心介绍还包含了文具、小礼品车票、地图甚至有市内交通的班次,之后的德累斯顿和柏林两个城市也都收到了类似的文件夹,可谓是面面俱到,充分体现了德国人准备细致充分的特点。各个城市的指导老师也是细心周到,为我们解决了很多在生活学习中的不便。
 
      在课堂培训内容中,由不同的专业管理培训师给我们上了商业协商沟通、文化间团队冲突管理、演示技巧、项目管理、问题解决技巧、如何维系与德国公司的业务、商业计划准备以及变化管理和公司重组。上课的形式从培训师讲解,录像分析到我们自己的角色扮演对培训内容进行了深入浅出生动而系统的学习。对于我来说,学到了一些在日常管理工作中非常实用的工具,比如KISS,Keep It Simple & Short,做任何事情都要实用简洁,这样既能高效的管理又能减少管理成本,这是一个基本原则;又比如SMART,Specified, Measurable, Achievable, Realistic,Tangible;再来就是Fishbone这个项目管理方法,这对于我们公司是个很有用的方法,清楚主次,思路清晰。
 
      学习期间还安排了七个企业的实地参观学习,这些企业有的是传统家族企业转化上市实业,有的是新兴行业,有的是制造业,有的是管理咨询公司,都非常有特色,也无一例外的秉承德国严谨细致的风格。以前自己到德国拜访时很少也很难有这样到生产车间,生产第一线参观的经验,实属难得。在厂房里,我可以看到是清洁整齐和高度自动化机械化,每一个工位工具摆放整齐,任何人使用了任何一件工具都归放原位,原材料的管理和自动售卖机一样只要输入编码就得到一份生产原料,成品由无线控制叉车送到成品库的响应位置摆放。生产现场管理是我们中小制造业的一个难点,有许多应该学习借鉴的地方,在关键岗位应该避免人力导致的错误,以便保证产品质量的统一。而且在企业的发展规划上,很多家族企业勇于清减次强业务,集中资源专心发展自己最擅长的业务,灵活采用各种融资渠道,大胆启用非家族成员的专业管理团队,从而发展的健康强壮,这也是我们应该学习。由于德国人口老龄化的问题严重,年轻有技术的专业人士非常紧缺,他们发展出了一套家庭友好公司文化。把员工当家庭成员,很长的生育假期,甚至还把当新爸爸的男性员工也考虑进去,让员工在需要的时候带孩子上班等等,这些具体的措施因为国情的不同我们是无法照搬的,但核心思想把员工当成家庭成员一样对待和培养是我们企业可以学习借鉴的。
 
      在柏林,我们接触到Berlin Partner这个非盈利的推广机构,他们为准备落户柏林的新公司准备了一个非常具有诱惑力的欢迎礼包,企业只要交付2500欧元,就能获得三个月的包括选址和法律法规相关的专业咨询服务,帮助新企业尽快安定和开展业务。柏林作为政治,交通和教育中心,融合了西德的资金和前东德的人才,是一个非常具有吸引力的发展地点。准备回来后进一步了解这个机构的服务,看是否能够为自己公司在德国的发展提供多一点的选择。
 
      一个月时间说长不长,说短不短,真切的体验了德国社会的规范化,德国人的严谨和固执,为在德国发展将要面临的种种文化差异和冲突有了更充分的心理准备。
 
      非常感谢工信部和德国giz提供的学习机会!

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